FAQ

Verzendingen
Kosten

Bestellingen tot €149
Europa: vaste kost van €10
Internationaal: vaste kost van €15
Bestellingen over €150: gratis wereldwijde verzending
Alle bestellingen worden verzonden met geregistreerde Express-koerierbedrijven. Levertijden kunnen variëren. Gelieve 1-3dagen te rekenen voor leveringen in Europa, 4-7dagen voor alle internationale bestemmingen.

Opgelet: Internationale bestellingen kunnen soms vertraging oplopen aan grensovergangen door Douanecontroles. Dit kan oplopen van 1-3werkdagen. Eens de bestelling ons warehouse verlaat hebben we geen verdere controle op de levertijden. Vanaf dan is uw pakket in handen van de koerier of douane tot het afgeleverd wordt aan uw adres.

Naar waar verzenden jullie?
Overal

Wanneer verzenden jullie mijn bestelling?
Alle bestellingen worden uiterlijk de volgende werkdag verzonden.

Foutief Adres
Belgian Boys Club/crew is niet verantwoordelijk voor foutieve verzendingen wanneer de klant het verkeerde adres opgeeft tijdens het afrekenproces. Gelieve er zeker van te zijn om uw COMPLETE adres op te geven.
Inclusief appartementnummer, correcte postcode en een telefoonnummer.

Kunnen jullie de levertijden garanderen?
We kunnen geen levertijden voor verzendingen garanderen.

Wat gebeurt er als mijn item verloren gaat tijdens transport of niet geleverd wordt?
Eens een pakket ons warehouse verlaat zijn ze in de handen van de koeriers. We hebben zelden pakketjes die verloren gaan. Maar als items niet geleverd worden zullen we ons best doen om dit te onderzoeken en u van een vervanging te voorzien.

 

Wat zijn de taksen en belastingen die ik moet betalen?
Dit hangt af van uw land. In Europa rekenen we verplicht 22% aan alle EU-kopers.
*Gelieve er rekening mee te houden dat alle taksen gerekend door een douanedienst volledig en enkel op verantwoordelijkheid zijn van de koper en niet teruggestort kunnen worden door Belgian Boys Club/Crew voor welke reden dan ook.

B.B.C. Omruilingen en cashback
Eens u uw bestelde producten ontvangen hebt, heeft u 60dagen tijd om een omruiling of cashback te registreren en terug te zenden. Gelieve te mailen naar contact@belgianboysclub.cc om het process te beginnen. Om aanspraak te kunnen maken moet uw product in ongebruikte en in dezelfde toestand zijn als wanneer u het ontvangen heeft. Cadeaubonnen zijn niet omruilbaar.

Het is uw verantwoordelijkheid om in te staan voor de gemaakte kosten voor het terugzenden van items. Verzendingskosten worden niet terugbetaald.

Afhankelijk van waar u leeft, kan de levertijd van het geretourneerde item variëren.

Wanneer je een item van meer dan €70 terugzend, gelieve dit te verzekeren of te verzenden met een traceercode. Wij kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde item zullen ontvangen.

Wanneer uw terugzending ontvangen en gecontroleerd is, krijgt u een mail met ontvangstbewijs.
We verwittigen u ook ofdat we uw terugbetaling aanvaarden of weigeren.
Bij aanvaarding wordt de terugbetaling doorgevoerd en komt het bedrag automatisch binnen enkele dagen terug op uw rekening.

In het algemeen betalen we het volledige bedrag terug. Verzendingskosten zijn hier niet inbegrepen.
Wanneer u binnen de tien dagen na de aanvaarding van uw terugbetaling het bedrag nog niet teruggezien hebt, gelieve ons te contacteren via contact@belgianboysclub.cc .
Enkel normaal geprijsde artikelen kunnen terugbetaald worden, artikelen met korting niet.
Wanneer je een artikel met korting gekocht hebt en het u toch niet past, kan je het inwisselen voor een tegoedbon die je online kunt gebruiken.

We bieden een gratis reparatiedienst aan wanneer een val of ongeluk uw kledij heeft beschadigd.
Schade door dagelijks, normaal gebruik valt hier niet onder.

Gelieve er rekening mee te houden dat het tot 6 weken kan duren om herstellingen te verwerken.
Herstellingen zijn volledig kostenloos.

Niet alle producten of schade kan hersteld worden. Ieder geval wordt apart onderzocht.
Wanneer een item niet hersteld kan worden, bieden we een korting aan van 50% in het eerste jaar, 40%in het tweede jaar, 25% in het derde jaar sedert het product aangekocht werd. Artikelen ouder dan 3jaar kunnen niet vervangen worden.

Om een artikel terug te zenden dat hersteld moet worden, gelieve een mail met foto’s te sturen naar: contact@belgianboysclub.cc

Door intensief gebruik kan er veelal druk komen op ritsen en weleens breken. We kunnen geen ritsen herstellen, maar wanneer blijkt dat deze kapot is vanwege een productiefout zal het product vervangen, terugbetaald of gewisseld worden voor een ander product met dezelfde waarde.
Zolang dit na een redelijke tijd na aankoop voorkomt.